Refund policy

Aplica solo para compras realizadas atraves de www.veranisw.com. Para solicitar el reembolso del dinero por tu compra te informamos que de acuerdo con la normatividad vigente, tu solicitud debe cumplir con los siguientes requisitos.

Presentar una reclamación formal dentro de los 5 días siguientes a la recepción del producto, por escrito a través de alguno de nuestros canales de servicio al cliente, al correo electrónico veraniaswimwear@gmail.com o enviando un mensaje de WhatsApp al +522471070340 nuestro equipo de soporte le indicara los pasos a seguir para hacer la devolución de su dinero.

La devolución del precio pagado se hará en el plazo máximo de 30 días calendario desde el momento en que el mismo sea ejercido y entregado el producto.

*El atícelo debe sr enviado or el cliente por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, es decir, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios y etiquetas adheridas al mismo sin alteración y sin ninguna señal de haber sido usado y los gastos incurrimos en la logística de transporte hasta las instalaciones de Verania Swimwear y los demás que conlleve la devolución del bien serán asumidos por el comprador, luego de presentar la reclamación, nuestros asesores de servicio Lal cliente le indicaran a donde debe hacer llegar el paquete, esto varia de acuerdo al lugar donde usted se encuentre, el producto debe someterse a inspección de calidad para verificar el cumplimiento de los términos descritos en esta política.